Come attrarre l’incoming dalla Cina

Come attrarre l’incoming dalla Cina
27
ott
2018
  • Maddalena Milone
  • Hotel Palace, Via Lombardi 13 - Bari
  • 27/10/2018
    28/10/2018
  • week-end

Descrizione

Il notevole incremento di interesse della “destinazione Italia” da parte dei mercati asiatici (in particolar modo di quello cinese) ha fatto emergere il fortissimo gap che separa la nostra offerta turistica dalle esigenze sostanziali e culturali di un popolo per lo più sconosciuto.
Il rischio è quello di arrivare in ritardo nell’adeguamento dei nostri servizi e nello sviluppo di una nuova e necessaria cultura dell’ospitalità.
Gli operatori che, in questi anni, hanno investito per migliorare il loro livello di consapevolezza in questo ambito, si trovano oggi ad avere un forte vantaggio competitivo sui concorrenti, avendo acquisito un importante know-how che fa la differenza nei tavoli che contano.
Il corso Come attrarre l’incoming dalla Cina permetterà ai partecipanti di conoscere le abitudini e le attese dei nuovi potenziali clienti, in modo da adeguare l’approccio e creare un’offerta che si incastri pienamente con i loro desideri, aumentando le opportunità di conversione del proprio business.
Il corso inoltre permetterà agli operatori del settore di acquisire nuovi specifici strumenti e competenze e di imparare a prevenire le problematiche più comuni nella gestione di tali clienti.

Obiettivo

Trasferire ai partecipanti tutte le informazioni necessarie sulla gestione delle relazioni interculturali e sulle corrette modalità di comunicazione con gli operatori cinesi, fornendo anche conoscenze approfondite sugli errori da evitare e sui meccanismi che regolano l’incoming dalla Cina..
Come attrarre l’incoming dalla Cina. è un appuntamento imperdibile per chiunque intenda approfondire e sviluppare questo nuovo trend in fortissima ascesa.

Struttura e Contenuti

Come attrarre l’incoming dalla Cina. è un corso week-end della durata complessiva di 12 ore, comprensive di lezioni ed esercitazioni, secondo il seguente orario:
Sabato 27 ottobre > 10:00-19:00
Domenica 28 ottobre > 09:00-13:00

PROGRAMMA
– Introduzione
– Problematiche ed opportunità
– Analisi degli elementi essenziali di confronto e “scontro” culturale
– La cultura dell’ospitalità: sensibilità ed aspettative
– Il mercato turistico cinese nel 2018
– I turisti cinesi e l’Italia: quali proposte e quali prodotti turistici
– Il sistema intermediario in Cina
– Il Web in Cina
– Il bagaglio culturale dell’ospite cinese
– Motivazioni e aspettative
– Comunicazione verbale e non verbale
– Accogliere l’ospite cinese: front-office, ristorazione, camere e altri servizi
– Discussione problem solving su episodi vissuti dai partecipanti
– Preparazione di un banchetto in stile cinese

Destinatari

Il corso è rivolto in particolare a:
– Professionisti del turismo
– Organizzatori di eventi internazionali
– Responsabili in ambito alberghiero: sales & marketing, F&B, ricevimento
– Corporate: sales & marketing/event planner aziendali/export manager
– Social media manager
– Accompagnatori e guide
– Responsabili delle venue

Quota Iscrizione

390 € + IVA

Agevolazioni

EARLY BIRDS
Sconto di 50 € + IVA se ti iscrivi entro il 5 ottobre;

Sconto del 20% per gli iscritti a Confindustria Puglia, Federcongressi&eventi e MPI Italia Chapter.

I due sconti non sono cumulabili.

Partner

Course Content

Time: 10 weeks

Curriculum is empty

Coordinatore

Maddalena Milone

Da oltre 25 anni nella meeting industry, ha sempre dedicato particolare attenzione alla formazione e all’aggiornamento. La lunga esperienza nella progettazione e organizzazione di eventi formativi si è arricchita negli ultimi anni con gli approfondimenti sul meeting design e sulla sperimentazione di nuovi format.

Concluso

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Info Utili

  • Corso: week-end
  • Corso Avanzato
  • Lingua: Italiano
  • Rilascio Attestato di Formazione
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