Il primo appuntamento del nostro LAB!

Si è appena concluso il primo grande appuntamento del LAB: nella splendida cornice del Palace Hotel di Bari, ci siamo virtualmente avvicinati alla Cina ed alla sua splendida cultura con il corso “Come attrarre l’incoming dalla Cina” patrocinato da MPI Italia, Federcongressi&Eventi, Confindustria Puglia e Puglia Promozione.

Questo mercato in forte crescita, per il quale si stima un incremento del 5% degli arrivi nel prossimo anno fino a raggiungere i 700 milioni di viaggiatori nel 2022, richiede un approccio completamente diverso da quello a cui siamo stati abituati e l’obiettivo del LAB è stato proprio quello di colmare il gap che separa la nostra offerta turistica dalle esigenze sostanziali e culturali di un popolo per lo più sconosciuto.

I partecipanti al corso hanno scoperto ed appreso, guidati dalla docente Carlotta Trevisan e coordinati dal socio fondatore del LAB Maddalena Milone, vari aspetti di questo popolo di nuovi viaggiatori: la cultura dell’ospitalità, la comunicazione verbale e non verbale, l’accoglienza dell’ospite nelle strutture ricettive, dall’albergo alla ristorazione, ed il corretto galateo durante un pranzo o una cena di lavoro.

Proprio su quest’aspetto, i partecipanti si sono cimentati nel preparare un banchetto per ospiti cinesi ed hanno sin da subito messo in pratica le nozioni imparate per meglio comprendere, attraverso la pratica e l’esperienza diretta, tutti quei piccoli accorgimenti e dettagli indispensabili a far sentire l’ospite cinese ben accolto nel rispetto delle sue tradizioni e della sua cultura.

Noi del LAB crediamo tantissimo nell’apprendimento attraverso l’esperienza diretta, non vi è strumento più valido che non sia quello di “mettere le mani in pasta” per poter acquisire sul campo le nozioni imparate utilizzando la memoria del fare.

E sarà questo l’argomento che approfondiremo nella nostra prossima tappa con il Corso di Formazione esperienziale negli eventi, ovvero l’apprendimento attraverso attività esperienziali mirate, per approfondire la conoscenza del metodo e le sue potenzialità al fine di ampliare l’o­fferta nel settore degli incontri formativi e di training.

Stay tuned, il LAB non si ferma mai.

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